1. Hastanın ayrıntılı adresi doğru ve anlaşılır olmalıdır. Atlamayın, yanlış tanıtmayın ve belirsiz kelimeler söylemeyin;
2. Hastanın ana durumu. Ambulans personeli gelir gelmez hazırlanıp kurtarılabilsin diye;
3. Arayanın adı ve telefon numarası. Bazen ambulans personeli yer bulamadığı için hareket memuru aracılığıyla arayan kişiyle zamanında iletişime geçebilir;
4. Hastayı ve araba ile taşınan şeyleri hazırlayın ve hastanın ulaşımını etkileyen merdivenlerdeki veya yürüyüş yollarındaki güneşlikleri çıkarın;
5. Ambulans yardım çağırdıktan 20 dakika sonra gelmezse, tekrar arayarak sorabilirsiniz.